Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique au site https://lucky8casinox.com (ci‑après la « Plateforme », « nous », « notre », « Société ») exploité par l’opérateur.

Elle explique comment Lucky8 Casino gère vos informations personnelles collectées lors de la création de compte, de l’utilisation de nos sites et applications mobiles sous la marque Lucky8 Casino, ou dans le cadre de nos échanges avec vous. Notre priorité est de protéger ces données et de les traiter, stocker et divulguer uniquement conformément aux lois sur la protection des données et aux dispositions ci‑dessous.

1. Utilisation du site

En accédant au site, vous acceptez cette politique. Lucky8 Casino peut la mettre à jour périodiquement et se réserve le droit de publier des modifications à tout moment sur le site. Les changements prennent effet dès leur publication ; poursuivre votre navigation vaut acceptation. Cette politique ne couvre pas les sites tiers liés sur lesquels Lucky8 Casino n’exerce aucun contrôle.

2. Données personnelles

Lucky8 Casino peut collecter les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e‑mail
  • Préférences fournies volontairement
  • Date de naissance
  • Nationalité
  • Adresse postale
  • Numéro d’identification
  • Documents officiels
  • Données de localisation
  • Informations sur l’appareil
  • Adresse IP

Ces informations sont recueillies notamment via :

  • Formulaires d’inscription présents sur le site
  • Échanges avec le service client

3. Finalités du traitement

Lucky8 Casino traite vos données de manière licite pour les objectifs suivants :

  • Vérification d’identité (KYC)
  • Abonnements marketing
  • Gestion des demandes d’inscription
  • Amélioration continue de nos services
  • Sécurité et conformité légale
  • Gestion de compte
  • Optimisation de l’expérience utilisateur
  • Communications marketing (e‑mail, SMS, téléphone)
  • Statistiques et rapports internes
  • Traitement des réclamations
  • Obligations fiscales
  • Respect des exigences légales
  • Prévention de la fraude
  • Gestion des procédures juridiques
  • Recrutement

Sans certaines données, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir nos services ou de répondre à vos demandes.

En utilisant Lucky8 Casino, vous consentez aux traitements décrits dans la présente politique.

4. Prospection directe et désinscription

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer d’offres et d’actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via support_cr@lucky8casinox.com.

Les messages essentiels liés au fonctionnement de votre compte continueront à vous être envoyés, même en cas d’opt‑out marketing.

5. Gestion de vos données

Lucky8 Casino met en place des mesures pour maintenir l’exactitude et la sécurité de vos informations. Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire et conformément à la loi.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Sécurité des informations

La transmission de données sur Internet comporte des risques. Une fois reçues, nous appliquons le chiffrement SSL et un accès restreint afin de protéger vos informations.

Nos employés sont soumis à une obligation de confidentialité. De votre côté, vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants.

7. Droit d’accès

Vous pouvez exercer vos droits d’accès via votre compte ou par e‑mail à support_cr@lucky8casinox.com. Dans certains cas, une demande peut être refusée et nous vous en indiquerons les raisons lorsque la loi l’exige.

8. Suppression des données

Pour demander l’effacement de vos données, écrivez à support_cr@lucky8casinox.com, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

9. Coordonnées

Pour toute question, rectification ou réclamation, contactez‑nous à support_cr@lucky8casinox.com ou via le chat en direct.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays aux lois différentes en matière de confidentialité. Nous appliquons des garanties appropriées pour protéger vos informations lors de ces transferts.

11. Bases légales

  • Exécution d’un contrat : nécessaire pour fournir nos services.
  • Intérêt légitime : besoins opérationnels, dans le respect de vos droits.
  • Consentement : lorsque vous l’avez expressément donné.
  • Obligations légales : pour nous conformer à la réglementation.

12. Autorité de contrôle

Les résidents de l’UE/EEE peuvent déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente s’ils estiment que leurs droits ont été violés.

13. Mises à jour de cette politique

Lucky8 Casino peut modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur lucky8casinox.com. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.